Gemeinsam sind wir ARES
Seit mehr als 15 Jahren vertrauen unsere Auftraggeber auf unser engagiertes, motiviertes und erfolgreiches Team rund um den Unternehmensgründer Michael Habersack-Lossmann.
In unserer Niederlassung in Wien in modernsten Räumlichkeiten, die den Rahmen zur Erreichung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten, arbeiten rund um die Uhr bis zu 250 Mitarbeiter für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen, die auf die Servicequalität von ARES vertrauen.
Michael Habersack-Lossmann
Kundenbetreuung liegt unserem Gründer und Geschäftsführer im Blut, schon in der frühen Anfangsphase des Internets baute er gemeinsam mit einem erfolgreichen Team den Kundenservice der UTA Telekom AG (heute Hutchison Drei Austria) auf und stellte die hohen Qualitätsansprüche der Konsumenten sicher. Nach diversen Management Positionen in unterschiedlichen Branchen wie Telekommunikation, Personal, Versicherungen und Banken, führte Michael Habersack-Lossmann mehrere Jahre die Geschicke der Teleperformance Austria als Director of Operations.
2012 übernahm er als Geschäftsführer der ARES GmbH sämtliche Führungsagenden für die Callcenter Sparte und gründete schließlich das Familienunternehmen ARES Customer Care Solutions GmbH, die er nunmehr, gemeinsam mit seiner Tochter Melanie Lossmann, MSc, als Geschäftsführer und Eigentümer erfolgreich leitet.
Neben der erfolgreichen ARES Customer Care Solutions entwickelte er in den letzten Jahren weitere Unternehmen im In- und Ausland die ebenfalls starken Fokus auf Callcenter- und Beratungsleistungen setzt um Auftraggebern Unterstützung in der Auslagerung von Kundenservice Einheiten anzubieten.
Melanie Lossmann, MSc.
Direkt an der Front gelernt, hat Melanie Lossmann neben ihrer schulischen als auch akademischen Ausbildung das Geschäft beginnend an den Lines bei einem der erfolgreichsten Discount MVNO Anbieter Österreichs genauso, wie im Qualitätsmanagement und im Bereich Finance & Controlling.
Mit erfolgreichen Abschluss ihres Masterstudium an der renommierten Antwerp Management School im Studiengang China-Europe Business hat Melanie Lossmann nun die Gesamtverantwortung für den Bereich Operations übernommen und führt somit selbstständig die Bereiche Operations sowie das umfassende Projektmanagement.
Melanie Lossmann ist seit 2019 Mitglied der Geschäftsführung und leitet gemeinsam mit ihrem Vater Michael Habersack-Lossmann die Geschicke der Unternehmensgruppe.
Neben Ihrem akademischen Know How versteht es Melanie Lossmann, dass Unternehmen auf die jeweils aktuellen Herausforderungen vorzubereiten und entsprechend moderne und zeitgemäße Systeme und entsprechende Programme umzusetzen um den Erfolg des Unternehmens sicherzustellen und auszubauen.
Als nächste Generation beschäftigt sich Melanie Lossmann auch mit der Evaluierung und Erschließung neuer Projekte zum stetigen Ausbau des Unternehmens.
GEMEINSAM SIND WIR ARES
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Jasmin Mirghaffari
Human Resources & Office Management
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Stephanie Maurer
Head of Quality Management
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Sabrina Reiseder
Callcenter Management
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Christoph Weintrager
Callcenter Management
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Péter Eichardt
Head of Performance & Workforce Management
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Patrick Gsellmann
Performance Management
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Cornelia Schnabel
Performance Management
ARES macht es besonders.
Modernste Räumlichkeiten auf mehr als 600m² im Vienna Twin Tower mit Blick über Wien bieten das optimale Arbeitsumfeld für unsere ARES Mitarbeiter*innen.
Machen.
Mitarbeiterzufriedenheit beginnt für uns beim Aufnahme- und Integrationsprozess und endet erst bei einem Austritt.
Egal ob ein optimaler Feedback Prozess, unser großartiges Trainingsangebot oder unsere laufenden Austausch-Meetings mit unseren Teams.
Wir sind uns der Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiter*innen bewusst und fördern bewusst Talente.
Wie wir das machen?
Wir richten unsere Angebote nach den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter*innen aus. Möglichkeiten zum Zuverdienst wie unser Bonus- und Prämiensystem, frisches Obst, gesunde Snacks, gemeinsame Veranstaltungen sowie die Option auch im Homeoffice seiner Arbeit nachzugehen, sind nur einige Beispiele dafür, das Mitarbeiter*innen für uns an erster Stelle stehen.